Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang v15 untuk Malaysia

Kami menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan v15 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiDasar KukiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
v15 Rangka Undang-Undang v15 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data anda ke alamat…
Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang hari untuk pertanyaan am tentang akaun dan terma penggunaan.
Borang Rasmi Gunakan borang permintaan dalam laman v15 untuk memfailkan aduan atau meminta salinan data peribadi…
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara v15 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda ialah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan, memastikan data anda selamat pada setiap langkah.

Penyulitan Data

Semua data peribadi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat yang anda kongsi dengan v15 — termasuk butiran akaun…

Pengekalan Rekod

v15 menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman v15.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun v15 bagi melindungi akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Pihak Ketiga

v15 tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Soalan Anda tentang Dasar v15 Dijawab

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, privasi data dan terma penggunaan v15. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara terus.

Perkhidmatan v15 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang terpakai di wilayah anda sebelum mengakses platform kami.

Data anda disulitkan dengan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak menjual atau menyebarkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.

Ya. Anda boleh memfailkan permintaan akses data melalui borang rasmi di laman v15 atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses dan menghantar salinan dalam tempoh yang ditetapkan.

Rekod transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan mengikut keperluan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang wilayah yang disokong, kemudian dihapuskan secara selamat.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui borang rasmi atau e-mel kepada pasukan undang-undang v15. Proses ini mengambil masa beberapa hari bekerja dan kami akan mengesahkan pemadaman setelah selesai sepenuhnya.

v15 menggunakan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Untuk pertikaian berkaitan terma, privasi atau akaun, hubungi pasukan undang-undang v15 melalui sembang langsung, e-mel atau borang rasmi. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa dua hari bekerja bagi setiap kes yang difailkan.